WGS - 印尼企业软件解决方案

解决方案
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AI Consulting

We empower companies to embrace the future of work with AI. Our consultants provide end-to-end support, from assessing business needs, developing AI strategies, to deploying intelligent solutions that transform operations, decision-making, and customer engagement

Discover AI Solutions

Software Development

我们的解决方案跨越各个行业，我们的专业知识涵盖了许多技术。

敏捷项目从我们的专家那里获得帮助作为额外资源并自由支配

基于项目咨询构建所有类型的定制应用程序。

管理服务我们可以帮助您专业地维护您的应用程序。

设计服务我们的设计团队将帮助您轻松快速地构建引人入胜的产品。

技术作家根据所需的规范和要求映射您的业务流程。

质量保证测试是确保应用程序或网站符合一般或特定质量标准的过程。

Information System

永远领先于技术对于面向未来的创新至关重要。我们很自豪能成为全球企业数字解决方案领导者的官方合作伙伴。

Discover More

Cyber Security Powered by Temika Cyber

Protect your business with end-to-end cyber security solutions that safeguard data, systems, and operations from evolving threats.

Cyber Protect Service
Penetration Testing Red Teaming Real World Simulation Attack

Cyber Detect Service
Managed Detection and Response Managed Service Security Operation Center

Cyber Advisory Service
ISO 27001_2022 DPOaaS - Data Protection Officer as a Service

Cyber Security Solutions
Blackberry Security Imperva First Watch Endpoint Protector by CoSoSys Menlo Security Threat Management by Cicada8 Safe Cities by VisionLabs
Cyber Corporate Training Builds employee skills in cybersecurity to reduce risks and boost organizational security awareness.

Cloud Solutions

From building robust data centers to enabling cloud transformation, we provide end-to-end solutions tailored to your business needs.

Cloud Solutions

Alibaba Cloud IBM Watson X Zettagrid

Data Center Constructions

We build safe and flexible data centers to support storage, IT systems, and digital work.

Involve Designing And Building Secure, Scalable Facilities Equipped With Advanced Cooling, Power, And Network Infrastructure To Support Critical It Operations
AI Consulting

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敏捷项目从我们的专家那里获得帮助作为额外资源并自由支配

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技术作家根据所需的规范和要求映射您的业务流程。

质量保证测试是确保应用程序或网站符合一般或特定质量标准的过程。
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作为敏捷项目管理的先驱，我们为多元化的力量感到自豪。我们致力于用每一行代码创造影响，这是我们为所有相关人员所铭记的。
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商业智能 AI

AI Studio

客服语音 AI

在当今瞬息万变的时代，数字化转型至关重要。
您准备好打造<strong>面向未来</strong>的业务了吗？

WGS AI Studio 中的语音 AI 能力 对于客服运营而言，具有非凡的变革意义。

企业可以部署 AI 驱动的虚拟座席来：

处理客户咨询。
排查并解决问题。
以卓越的效率管理客户请求。

这些虚拟座席能够提供实时响应，确保客户无需长时间等待即可获得即时帮助。

此外，通过利用自然语言处理和语音识别技术， AI Studio 能够实现更加个性化且引人入胜的互动，从而提升客户满意度和忠诚度。

AI Studio 服务

这些虚拟座席提供实时响应，确保客户能够获得即时反馈。

基于文本的
聊天

语音 AI 通过将自然语言理解 (NLU) 和对话式 AI 集成到聊天界面中，极大地增强了基于文本的客户服务体验。

基于语音的
聊天

语音交互仍然是客户服务的基石，WGS AI Studio 利用其语音与音频 API 提供卓越的语音支持服务。

视频
客服

视频与语音 AI 的结合，通过启用高度交互和可视化的支持选项，将客户服务提升到了一个新的水平。

基于文本的聊天

自动回复

虚拟座席可以通过聊天处理常规查询，例如常见问题解答 (FAQ)、产品信息或基础故障排除，从而减少对人工干预的需求。

情感分析

AI 可以在对话过程中分析客户的情绪，使企业能够优先处理并升级需要立即关注的问题。

多语言支持

支持超过 30 种语言，AI 驱动的文本交互可以服务全球受众，打破语言障碍并确保包容性。

对话记忆

语音 AI 能够在对话之间保留上下文，通过提供个性化且连贯的互动，让客户倍感重视。

基于语音的聊天

我在听...

实时虚拟座席

AI 驱动的座席可以接听客户电话、排查故障，或通过类人的自然响应和清晰的指引，引导用户完成复杂的流程。

通话转录

该平台可以对实时或录制的通话进行转录，为分析和合规性提供详细记录，同时提供摘要以便更快速地跟进。

交互式语音应答 (IVR)

具备自然语言能力的先进 IVR 系统取代了过时的菜单式 IVR 模型，允许客户用自然语言陈述问题，从而更快地解决问题。

语音洞察

语音分析提供了极具价值的洞察，例如识别客户投诉的趋势或发现改进服务交付的机会。

基于
视频数字人 (Avatar) 的客服

AI 视频助手

这些数字人可以通过同步的语音和屏幕视觉效果，引导客户完成教程、演示或故障排除步骤，使复杂的说明更易于理解。

个性化视频消息

AI 可以生成个性化的视频消息用于后续跟进、产品推荐或问题解决，创造令人难忘且专业的客户体验。

增强无障碍体验

带字幕的视频确保了听力障碍或有特定语言偏好的客户也能享受到包容性的服务。

WGS AI Studio 企业版

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